Tryag File Manager - Edit By Mr.SaHr

//var/installatron/installers/osticket/locale_uk.ini

_installer_osticket_title=osTicket
_installer_osticket_type=_types_support
_installer_osticket_input_title_label=_info_sitetitle
_installer_osticket_input_title_text=_settings_sitetitle
_installer_osticket_input_username_label=_info_adminusername
_installer_osticket_input_username_text=_settings_adminusername
_installer_osticket_input_passwd_label=_info_adminpassword
_installer_osticket_input_passwd_text=_settings_adminpassword
_installer_osticket_input_email_label=_info_adminemail
_installer_osticket_input_email_text=_settings_adminemail
_installer_osticket_category=_categories_ecommerceandbusiness
_installer_osticket_description=osTicket це додаток відкрита підтримка джерело квиток. osTicket спочатку був випущений в 2003 році.
_installer_osticket_authordescription=osTicket є широко використовується система продажу квитків підтримка відкритим вихідним кодом. Це легко інтегрується запити, створені по електронній пошті і веб-форм в простій простий у використанні наскільки користувача веб-інтерфейс. Легко керувати, організовувати і архівувати всі ваші запити підтримки і відповідей в одному місці, забезпечуючи своїм клієнтам підзвітності та гнучкості вони заслуговують.<br><br>Особливості:<ul><li>Веб та підтримки по електронній пошті: Квитки можуть бути створені по електронній пошті, онлайн-форми або за телефоном (створеного співробітниками). Гнучка конфігурація і картографія.<li>Auto Response: Автоматична відповідь, який посилається, коли новий квиток відкрита або отриманні повідомлення. Настроювані шаблони пошти.<li>Консерви Відповідей: Стандартні відповіді на актуальні питання.<li>Внутрішні Примітки: Додати внутрішні нотатки на квитки для співробітників<li>Довідки: Настроювані довідки для веб-квитків. Маршрут запити, не піддаючи внутрішні відділи чи пріоритети.<li>Сповіщення та повідомлення: Співробітники і клієнти знаходяться в курсі оповіщення по електронній пошті. Настроюються і гнучкі налаштування.<li>Рольовий доступу: рівень доступу персоналу Управління, заснована на групах і департаментах.<li>Зв'язати і перенесення Квитки: Зв'язати квитки на співробітників та / або відділу.<li>Ні реєстрацію не: не потрібний обліковий запис користувача або реєстрації, необхідної для користувачів (квиток ID / електронної пошти використовується для входу в систему).<li>Підтримка Історія: Всі запити підтримки та відповіді архівуються.</ul>